Q. 使用している革について

天然皮革を使用しています。
革の種類、なめし方法、産地については”素材一覧”をご確認ください。
革の傷に関して、天然素材のため、傷部分の大きさや形に個体差があります。
革のシワや血筋、色ムラなどは素材の特性としてご理解ください。

Q. 漆・金粉の仕上げについて

漆・金粉に関して、天然素材を用いた仕上げのため、強度に個体差があります。
漆・金粉仕上げの部分へ強い力が加わったり、過度に曲がるとひび割れることがあります。
使用上の問題は無いという認識ではありますが、製品が届いた初期の段階や、漆部分が剥がれ落ちて下地が露出している場合は”お問い合わせ”までご相談ください。

Q. 製作について

製品は日本の工房にて製作しています。裁断から縫製、仕上げまで、すべての工程を自分たちの手で行っています。

Q. 水濡れ・色移りについて

水濡れや摩擦により、革の色落ちや色移りが起こる場合があります。特に淡色の衣類との併用にはご注意ください。

Q. 日常のお手入れについて

濡れてしまった場合は、風通しの良い日陰で十分に乾かしてください。
防水スプレーやオイル類の使用は、カビの発生や漆の剥離の原因となる場合があります。
使用される場合は、お客様ご自身の判断と責任にてお願いいたします。

Q. お支払い方法について

クレジットカード、PayPal、その他一部の決済方法に対応しています。
詳細はチェックアウト画面をご確認ください。

Q. 配送・海外発送について

国内配送および一部地域への海外発送に対応しています。
海外配送の場合、送料のほか関税・輸入税が発生することがあります。

Q. 納期について

在庫のある商品は通常、7日以内に発送します。
受注生産品の場合は、商品ページに記載の納期をご確認ください。

Q. 返品・交換について

初期不良の場合を除き、イメージ違いや素材の個体差を理由とした返品・交換はお受けしていません。
返品・交換に関して不明な点がある場合は”お問い合わせ”までご相談ください。

Q. 修理・アフターケアについて

ご購入から1年間、保証書をご提示していただいた場合のみ、無償で修理対応を行っています。
保証期間中であっても、以下の場合は有償での修理となります。
・本書のご提示がない場合
・お客様のご使用上の誤りや、過失・修理等による破損の場合
・摩擦 / 摩耗等の材料の自然特性、あるいは、経年変化による破損の場合
修理内容に関して不明な点がある場合は”お問い合わせ”までご相談ください。