保証・修理について

 

本製品は、お買い上げ日より 1年間の保証 が付いております。
保証期間中、通常のご使用において生じた不具合については、当店規定に基づき 無償で修理 いたします。

なお、保証期間を過ぎた場合でも、修理のご相談は承っております(有償修理)。

保証対象外となる場合

以下の場合は、保証期間内であっても有償修理、または修理対象外となる場合があります。

  • 保証書のご提示がない場合

  • お客様の誤った使用、過失、改造、分解、修理による破損

  • 摩擦・摩耗など素材の自然な特性、または経年変化による変化

  • 革や漆など素材特性による個体差

  • 落下や強い衝撃、水濡れなどによる破損

修理について

本製品は、保証期間の内外を問わず、修理のご相談を承っております。

  • 保証期間内:無償または有償修理

  • 保証期間外:有償修理

修理内容や状態によっては、修理をお受けできない場合がございます。
修理にかかる送料や諸費用は、お客様のご負担となる場合があります。

修理のご依頼方法

修理をご希望の場合は、事前にお問い合わせよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、修理可否およびお見積りについてご案内いたします。