配送・返品ポリシー

配送について

本ショップの商品は在庫販売&受注販売となります。 受注販売の商品は、ご注文確定後に製作を開始し、完成次第発送いたします。

• 製作期間：ご注文確定後 2〜3ヶ月程度

• 発送方法：商品・配送地域により異なります。

• 送料：国内配送料は無料、海外配送に関しては配送地域により異なります。

※製作状況により、発送時期が前後する場合があります。

返品・交換について

• 受注製作品は、その性質上、お客様都合による返品・キャンセル・交換はお受けしておりません。

  ただし、不良品または誤配送の場合に限り、返品または交換に対応いたします。

  該当する場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。

• お客様の都合による受取拒否、長期不在、住所不備等により商品が返送または廃棄された場合、商品代金および送料の返金はいたしかねます。

• 在庫品については、未使用の状態で、商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合に限り、交換を承ります。

• 不良品・誤配送の場合は、交換にかかる送料は当方が負担いたします。

• 交換対象商品が在庫切れの場合は、返金にて対応いたします。